Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss

Der Onlineshop ist ausschließlich für den Verkauf an private Kunden (Verbraucher) bestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten daher für Einkäufe, die von privaten Kunden auf https://viper-flex.com getätigt werden.

Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@viper-flex.com.

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, sendet unser System Ihnen automatisch eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Viper-Flex-Bestellung wurde empfangen“. Diese E-Mail dient lediglich als elektronische Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie von uns die E-Mail „Ihre Viper-Flex-Bestellung wurde nun abgeschlossen“ erhalten.

Preise, währung und mehrwertsteuer

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bestellungen mit Lieferung nach Dänemark

• Die Preise werden in DKK (Dänische Kronen) angezeigt und berechnet.
• Alle Preise enthalten die dänische Mehrwertsteuer.

Bestellungen mit Lieferung in andere EU-Länder

• Die Preise werden in EUR (Euro) angezeigt und berechnet.
• Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, die gemäß den geltenden Vorschriften im Lieferland zu erheben ist.

Bestellungen mit Lieferung außerhalb der EU

• Die Preise werden in EUR (Euro) angezeigt und berechnet.
• Die Preise werden ohne EU-Mehrwertsteuer berechnet.
• Bei der Einfuhr können im Empfängerland lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Importabgaben, Verzollungsgebühren oder andere öffentliche Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie werden direkt von den örtlichen Behörden oder dem Transportunternehmen erhoben.

Zahlung

Viper-Flex ApS akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Dankort
• Visa / Visa Electron
• Mastercard
• Maestro

Der Betrag für die Waren wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Waren unser Lager verlassen haben. Im Falle von Teillieferungen wird ausschließlich der Betrag für die tatsächlich versandten Waren der jeweiligen Lieferung abgebucht.

Wir behalten uns Änderungen aufgrund ausverkaufter Waren, Preisfehlern, Schreibfehlern, Währungsschwankungen, Änderungen von Steuern und Abgaben sowie Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Viper-Flex ApS, einschließlich höherer Gewalt (Force Majeure), vor.

Lieferung und versand

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit anerkannten Versanddienstleistern zusammen.

Hinweis: Wir bieten ausschließlich die Lieferung an Paketshops bzw. Abholstellen an. Eine direkte Lieferung an Privat- oder Geschäftsadressen bieten wir nicht an. Wir wählen automatisch den Paketshop bzw. die Abholstation aus, die der von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt.

Ist der gewählte Paketshop ausgelastet, geschlossen oder aus anderen Gründen nicht in der Lage, die Sendung anzunehmen, kann der Versanddienstleister das Paket an eine andere nahegelegene Abholstelle umleiten..

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Lieferadresse ab:

• Dänemark: 1–3 Werktage.
• Ausland: 1–8 Werktage (abhängig vom Bestimmungsland).

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Das Risiko für die Ware tragen wir, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Sollte es wider Erwarten zu erheblichen Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, werden Sie schnellstmöglich kontaktiert, um eine Rückerstattung oder eine alternative Lieferung zu vereinbaren.

Liefergebiete

Derzeit liefern wir Waren ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union sowie nach Großbritannien, Island, Norwegen, in die Türkei, die Schweiz, nach Südafrika, in die USA, nach Kanada und nach Mexiko.

Falls Sie eine Lieferung in ein hier nicht aufgeführtes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@viper-flex.com.

Versandkosten

• Dänemark: Bei Bestellungen unter 1.000 DKK betragen die Versandkosten 85,00 DKK einschließlich Mehrwertsteuer. Ab einem Bestellwert von 1.000 DKK erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
• EU und sonstige Länder: Die Versandkosten werden im Checkout automatisch auf Grundlage des Lieferlandes und des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet.

Wiederrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage.

Wie mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch?

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Sie können uns auf folgende Weise informieren:

• Digital über den Webshop: Nutzen Sie unsere digitale Widerrufsfunktion direkt auf der Website, gekennzeichnet mit „Vertrag widerrufen“ oder einer vergleichbaren Bezeichnung.
• Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an orders@viper-flex.com und geben Sie dabei deutlich Ihre Bestellnummer an sowie an, ob Sie die gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon zurückgeben möchten.

Wenn Sie uns nicht innerhalb der geltenden Frist über Ihren Widerruf informieren, erlischt Ihr Recht, den Kauf zu widerrufen.

Zustand der Ware bei Rücksendung (Wertminderung)

Sie sind berechtigt, die Ware auszupacken und zu prüfen, soweit dies erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen. Wenn Sie die Ware darüber hinaus behandeln oder nutzen, können Sie für eine daraus resultierende Wertminderung haftbar gemacht werden.

Rücksendung der Ware und Rücksendekosten

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware an folgende Lageradresse senden oder dort abgeben: Viper-Flex ApS, Industrivej 47C, DK-4683 Rønnede, Dänemark.

Die Rücksendung der Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf erfolgen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Ware ordnungsgemäß zu verpacken. Das Risiko für die Ware tragen Sie bis zum Eingang der Ware in unserem Lager. Bewahren Sie daher stets Ihren Versandbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und den gesamten Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen den für die Ware bzw. die Waren gezahlten Betrag sowie die ursprünglichen Lieferkosten in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, wird der über die Kosten der günstigsten Standardlieferung hinausgehende Betrag nicht erstattet.

Widerrufen Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung, erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten anteilig, sofern die Versandkosten vom Gewicht oder der Anzahl der Artikel abhängig waren. Handelte es sich um eine feste Versandpauschale, erfolgt eine Erstattung der Versandkosten nur dann, wenn die von Ihnen behaltenen Waren für sich genommen nicht dieselbe Versandpauschale ausgelöst hätten.

Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben.

Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

Gewährleistung

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem dänischen Kaufgesetz (Købeloven) ein zweijähriges Gewährleistungsrecht für Mängel der Ware.

Im Falle einer berechtigten Reklamation haben Sie je nach den Umständen Anspruch auf Nachbesserung (Reparatur), Ersatzlieferung, eine angemessene Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Kaufvertrag oder Schadensersatz gemäß den Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes.

Das Gewährleistungsrecht umfasst keine Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung, mangelnde Wartung, Unfälle oder gewöhnliche Abnutzung entstanden sind, sofern diese Umstände keinen Mangel im Sinne des dänischen Kaufgesetzes darstellen.

Wie reklamiere ich?

Wenn Sie einen Fehler oder Mangel an Ihrem Produkt feststellen, müssen Sie die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist geltend machen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen. Erfolgt die Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, gilt sie stets als rechtzeitig.

• So gehen Sie vor: Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter orders@viper-flex.com.
• Bitte fügen Sie Folgendes bei: Eine kurze Beschreibung des Mangels, Ihre Bestellnummer, Nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video des Problems, damit wir den Fall schnell beurteilen können.

Ist Ihre Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns. Die Kosten der Rücksendung müssen Sie zunächst selbst tragen. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, damit wir Ihnen den Betrag nach Genehmigung und Abschluss der Reklamation erstatten können. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware für den Rücktransport ordnungsgemäß verpackt ist.

Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde über einen Kauf einreichen möchten, bitten wir Sie, sich zunächst an uns unter info@viper-flex.com zu wenden, damit wir gemeinsam versuchen können, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sollte wider Erwarten keine Lösung gefunden werden können, haben Sie die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde bei den zuständigen Stellen einzureichen:

• Für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark: Sie können eine Beschwerde beim Mediations-Team für Verbraucherbeschwerden (Mæglingsteamet for Forbrugerklager) und beim Verbraucherbeschwerdeausschuss (Forbrugerklagenævnet) über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus einreichen: kpo.naevneneshus.dk.
• Für Kunden mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat: Beschwerden können bei den zuständigen nationalen Streitbeilegungsstellen eingereicht werden. Eine Übersicht der anerkannten Streitbeilegungsstellen finden Sie auf dem Verbraucherportal der Europäischen Kommission: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en

Anwendbares recht und gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche zwischen Viper-Flex ApS und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dänischem Recht.

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat sind, bleiben die zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates zustehen, hiervon unberührt.

Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden von den zuständigen dänischen Gerichten entschieden, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften im Wohnsitzstaat des Verbrauchers nichts anderes vorsehen.

Datenschutz und cookies

Viper-Flex ApS verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationen über die Verwendung von Cookies und die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sprachfassungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Die Übersetzungen werden ausschließlich zur besseren Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt.

Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsunterschieden zwischen der dänischen Fassung und einer Übersetzung in eine andere Sprache ist die dänische Fassung maßgeblich.

Diese Bestimmung beschränkt oder beeinträchtigt nicht die zwingenden Verbraucherrechte, die Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften ihres Wohnsitzstaates zustehen.

Unternehmensangaben

https://viper-flex.com ist der offizielle Onlineshop der Viper-Flex ApS. Unsere Adresse: